Helen Olimpos Konağı
Rezervasyon odaklı arama ve sosyal kampanyalar; WhatsApp ve telefon dönüşümlerinin takibi.
Başlangıç noktası.
Butik otelcilikte talep sezonluk ve karar süreci kısa ama rekabet dar bir coğrafyada yoğun. Asıl zorluk şuydu: rezervasyonların önemli kısmı WhatsApp ve telefon üzerinden geliyordu, yani reklam hesabında görünmüyordu. Ölçülmeyen dönüşüm, kanalın haksız yere kötü görünmesine yol açar.
Adım adım.
Arama kampanyaları
Mardin butik otel aramaları; dönem ve tatil takvimine göre bütçe planı.
Meta kampanyaları
Görsel ağırlıklı farkındalık ve WhatsApp'a yönlendiren kurgular.
Dönüşüm takibi
WhatsApp ve telefon aksiyonlarının ölçülebilir hale getirilmesi.
Ne değişti.
Rezervasyona giden yol ölçülebilir hale geldi: arama tarafı hazır talebi yakalarken Meta tarafı sezon öncesi farkındalığı taşıdı. Kanal kararları artık görünen dönüşümle değil, gerçek temas noktalarıyla veriliyor.
Dersler.
- Ölçülmeyen dönüşüm, kanalı haksız yargılatır. Otelcilikte rezervasyonun büyük kısmı telefon ve WhatsApp'tan geliyorsa, bunlar ölçüme girmeden hiçbir kanal doğru değerlendirilemez.
- Sezon takvimi bütçeden önce gelir. Dönemsel talebi olan bir işte bütçeyi sabit tutmak, yüksek sezonda yetersiz, düşük sezonda israf demektir.
Bu çalışmayı konuşalım mı?
Detayları, verileri ve arkasındaki kararları görüşmede seve seve anlatırım.